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经营医院最重要的是什么

时间:2015-01-05 08:53 作者:纪国栋

做一家企业最重要的是什么?
我想这是萦绕在每个企业家头脑里的问题,而答案呢,很简单,吸引并留住顾客。
这个本质对于每一个企业都通用,当然包括民营医院。
想想看,在互联网上,最重要的企业:百度、雅虎、微软包括现在火得不行的苹果,等等,他们一个共同的特点就是:他们拥有无数的顾客,而且,客户的黏性非常高。客户的支撑度高。也就是说,他们提供的服务需要客户离开不了。
除了互联网,实体的传统的企业也是如此,麦当劳、沃尔玛等等,他们都有一群忠诚的客户。
他们先满足客户的需要,再获取利润。
新浪当初创业初期,提供网上新闻,有人觉得他会赚钱吗?没有,但是,当人们通过阅读,形成了习惯,人们离不开新浪时,他的商业机会就来了,上亿的读者群,是多么大的商机。
百度同样如此。他们成功的模式就是:先通过自己的服务,满足人们的一种需要,来获得大量的人群和客户,拥有了这些客户后,商业机会自然就来了。
回到医疗行业,可借鉴的东西很多,人们熟知的宣传渠道:报纸广告、常规广告、活动、打折,网络的一些竞价,还有什么样的突破呢?
其实,很简单的借鉴,我们能不能也先满足我们的客户的需求,再赢得我们的利润呢。
组建一个在校大学生俱乐部,免费的课程,免费的咨询,免费的检查,免费的护理,免费的旅游,免费的保养。什么都是免费的。人们需要吗?人们会离不开你吗?
先维护好一群离不开你的目标群体。维护的费用,只要低于广告投放就行,就想春天播种,秋天收获一样,冬天养护。
到了需要他们掏钱袋的时候,你就像割韭菜一样,一茬茬的割就是了。
 

 

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